很多时候，顾客去药房门店买指定药品，却被告知“尊敬的顾客。您好，很抱歉，这个药品的最后的几个刚好卖完了......过几天就有了......”这类情况不仅会出现在药房门店，在药房的美团、饿了么、京东等线上平台也经常出现类似的情况，顾客在线上正准备下单却无法成功下单，才发现药店缺货......导致顾客不得不去别的药房门店或其线上平台重新寻找。然而，这类因门店缺货而“赶客”的尴尬局面原本是可以避免的。

        缺货率是药房门店运营过程中需要注意的重要指标之一，这可以通过门店的订货系统进行改善，如药房ERP系统、药房O2O中台系统等应用，其中药房O2O中台系统是可以有效作为连接药房ERP系统和线上第三方平台（美团、饿了么、京东等）的中间连接处理器，可以帮助药房统一管理药品供给，同步药房门店的药房经销库存量，合理规划药品品类的补充和调整配货，避免药房门店出现因缺货而“赶客”的局面。

       上海道拓医药是美团、饿了么、天猫、京东等第三方平台的官方合作运营商，拥有丰富成熟的协助连锁药房入驻运营服务商的服务经验和运营服务，点击页面在线咨询即可咨询业务。