在互联网高速发展的现在，很多连锁药房开展O2O线上线下相结合业务。以前线下的顾客是在门店面对面服务，现在可能在家里、在公园、在工作场所，在所有可能“所见即所得”的地方。他们更加追求便捷性、一站式服务，偏好全渠道、多场景的购物体验。在O2O线上，药房面对线上来的新老顾客，如何影响他们、服务好他们成为药房未来经营中的首要问题。

面对多平台多分店更多的顾客，此时需要一个好的药房O2O中台，可以连接药房与多个O2O业务平台的连接器，可帮助连锁药房门店更好地处理订单，帮助药房可以在各平台间随意切换的同时，避免漏单。

道拓药房O2O中台还可以帮助药房做销售数据、利润分析、商品分析、商圈分析等数据统计进行科学的数据分析，更好地服务好药品新零售的顾客。借助道拓药房O2O中台，可以帮助更多的药房经营管理者，提高对于这些新型消费的供给能力。

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