过去的一年，药房行业是巨大变化的一年，有焦虑、有无奈，有希望、有放弃。今天我以一个药房软件服务和医药电商代运营服务的经验丰富人士，谈一下对2024年药房的前途的判断。

1、023年初作出的几项判断仍将持续。

药店客流量下降、药店高毛利时代的终结、中小连锁药房的新零售困境、医药电商B2C机会失去等。这些判断都被验证是准确的。在2024年，这些趋势仍将恶化。

2、2024年，中小药店老板将由对经营的焦虑向并购的焦虑转变。

他们发现原来周边相爱相杀的竞争对手悄然更换了门头，还是上市企业大品牌甚至互联网公司的门头。新对手的玩法将令你更焦虑，千万不要以为他们只是在玩命地亏，他们的目的就是想吃掉你。他们的自信不只是来自于强大的资本和供应能力，还来自于对线上订单的获取能力。这一年，情怀和专业在资本面前显得很脆弱，“卖药”还是“卖药店”已经是一个不得不思考的问题。

3、互联网基因的药房有可能成为行业里很大的连锁。

2024年将是他们布局线下的一年。如今线上的流量已经遇到瓶颈，但那些通过线上平台取得巨大的成功的京东、阿里、美团的自营业务，会在2024年加速线下的布局，因为他们掌握着用户和用户的需求，他们有极高的效率和庞大的资金。他们不做线下，简直对不起他们手上的数据和资金。

4、O2O的市场份额将进一步增大，原有的线下生态将被打破。

一方面是大城市线上订单将会达到50%，另一方面，将会有更多三、四、五线城市的药房入驻美团、饿了么平台。随着各个城市线上医保的放开，用户去线下购药的场景将越来越少。品牌商传统的线下促销手段、业务员团队，以及连锁药房的传统采购模式都将被迫调整。只有懂O2O模式的品牌商，顺应O2O模式后转变采购方式的连锁才可能成功。

5、短视频直播平台将大举介入医药零售。

短视频直播平台不会对医药零售这块大蛋糕无视的，他们只是在研究用什么方式进入。目前，抖音商城已经允许药房开专营店了，接下来如果开通了处方药类目，可能会迎来爆发的机会。但是我认为这类平台的本地生活可能对药品零售行业更有杀伤力，所以，抖音、快手等平台从O2O入手可能更容易成功。而药房原来店员促销的形式有可能在这类平台的本地生活上传承下来。

6、药房的数字化升级将是药房未来竞争中获胜的关键一战。

谁掌握并能更好应用数字化这个武器的连锁药房将会生存并取胜。那些至今还将数字化理解成信息化的连锁只能算虚胖而已，傲慢和偏见带给他们的不会是教训，只会是终局。留给他们的时间不多了。