区别于通过天猫、京东、拼多多的B2C业务和美团、饿了么的O2O业务，医药电商微信下程序建立O2O商城是指连锁药房做自己的APP、微信商城、小程序商城等，用于服务自己会员的方法。

这种方法适用于本身药店老会员众多或不想在其它O2O、B2C平台拼杀，想建立自己的稳定顾客，提高顾客粘性的连锁药房。

如果建立这样一个小程序，可以实现哪些功能呢？

优势及功能

1、会员线上交流，方便私域客户在线下单。可与美团、饿了么等三方平台订单共同管理，也可单独管理；一键呼叫骑手，也可以选择自配送或顾客上门自提。

2、对接药云库，实现商品一键批量上下架。道拓有8万余种药品库信息，凭条形码直接发布产品详细信息和图片，大大节省上线前的商品发布成本。

3、对接互联网医院，合规销售处方药。购买处方药，由互联网医院开出电子处方，药房药师在线审方，既方便客户购买处方药，也提高专业性，合规销售处方药。

4、满足积分商城、会员价、满减满折等活动。后台客服人员可设置各种会员优惠活动，多重优惠促活，提高复购率，由店员来维护自己名下的顾客，更能让用户产生信赖，实现一客一价。

5、方便管理客户，会员分级、标签分类。智能复购跟踪，结合顾客购买习惯，实现客户的精细准确标签分类，大大增强了会员粘滞性，后台提供在线咨询、电话营销，回访管理，专属客服，会员积分等服务，从产品、店员、顾客三个方面，运用数据分析与管理达成精细准确营销，持续提升客户生命周期价值。

6、根据疾病、症状建立专区，实现专区购药。商家可以自由设置活动专区，甚至可以精细到某一个门店、某一个商品或某一个时段的活动，专病专区分类，方便顾客寻找药品。

7、订单管理，物流管理。系统从接单，打印发货单、拣货、复核、出库、销帐一分种内完成，而且有完善的退货管理机制。

医药电商小程序作为新零售私域会员下单的重要平台，为药店提供了一个商家和顾客可以相对封闭交流的平台，与其它平台相比干扰因素减少，如果能经营好，可以大大提高用户的粘性，提高店铺吸引力。

而且其拓展性也很强，包括定制、升级、嵌入其他平台，快速与 ERP、POS、CRM 等第三方软件对接，如果有更丰富的需求，比如提供定制化的用药指导服务、与专业医疗机构对接、 跨界合作......都可以实现。