8 月 3 日，甘肃拜廷糖尿病连锁药房在兰州开业，这是国内知名药店糖尿病专业服务机构的一次重大转型，从依托药店的业态到直接下场开专科专病连锁药房，在零售药店困难重重的时候，这也是对当下零售药店行业破局突困的一种尝试。

什么是专病专科连锁药房？

专病专科连锁药房是一种专门经营特定疾病或专科领域药品的连锁药房模式，它专注特定疾病领域，这类药房聚焦于如肿瘤、肝病、神经精神疾病、眼科疾病、风湿免疫疾病、心血管疾病等重大慢性疾病，或者特定专科领域，如儿科、妇科等。

专病专科药房有什么优势？

以康夫堂连锁大药房为例，其主营肿瘤专科、临床新特药、健康养生品等，店内肿瘤品类按药品功能和适用病种详细分类，方便患者选购。专病专科连锁药房一般需要配备专业的药师团队，这些药师具备丰富的专业知识和经验，能为患者提供专业的用药指导、药物治疗管理、用药辅导等服务，对于专病用户来说是不二的选择。

专病专科药房有哪些发展潜力？

1、能为顾客提供线上、线下健康教育以及药物使用辅导、药物治疗管理等多元化药学服务，得到的私域客户群体都是精细准确的，对药店非常信任的顾客，精细准确的药物对应精细准确的用户比起广撒网的推广，这样的推广来得更加精细准确。

2、针对某一垂类的药品齐全，包括各类处方药、非处方药，特殊治疗药品、新药特药等，能满足患者在疾病不同阶段的用药需求。

3、提高多元化长期管理服务，除药品外，还可能提供与疾病相关的辅助用品，如医疗器械（血糖仪、血压计等）、保健品、康复器材等，为患者提供多方位的健康解决方案。

4、树立专业品牌形像。通过规模化经营，统一的品牌形象、采购配送、质量管理、服务标准等，提升运营效率和品牌影响力。

5、对接医院专科，与医院、诊所等医疗机构建立紧密合作关系，可能承接医院专科处方外流，为患者提供便捷的购药渠道，也可与医生合作，开展患者教育、疾病管理等项目，实现共赢。

6、信息化管理，利用优等的信息技术，建立电子处方管理平台、患者健康档案等，实现处方流转审方、药品配送管理、患者用药跟踪随访等功能，提高服务质量和管理效率。

想转型专病专科药房缺乏什么？

1、专业，精细化的服务决心和理念。对于目前的连锁药房来说，缺乏对消费者需求和服务的研究，更多的精力还是放在商品价格、统筹存量等研究上，还没有将某个治疗领域的产品线、专业服务、体验及跟踪做到非常，成为该疾病消费者购药的优选的意识。

2、缺乏新零售智能化管理系统。要实现线上线下会员管理的同步，就需要能够精细化的管理系统，简单的线上线下会员信息采集、匹配、标签、分类、记录，如果单靠人工，远远无法满足，再加上商品库存、营销策略、财务结算、采购等流程，一套专业的智能化管理系统是必不可少的。

3、缺乏充足的货源。当泛疾病、泛健康的模式转型成专科专病药房，这一领域的品类必须齐全，要树立专业形像，产品架构也是重要一环。例如作为一个糖尿病专病药房，顾客进门问任何一个厂家、规格、品牌的药或器械，回答是没有，那就很难维持顾客的信任，这对一个药店的供货能力是一个极大的考验。

药店未来的发展路径，可能是两个方向：专业的更加专业、多元的更加多元。微利、专业、服务、数智化、健康管理会成为未来药店的关键词，作为连锁药店的老板，你有这样的决心和魄力做出这样的改变吗？