关于11月1日移动运营商故障的情况说明

2020.11.05

11月1日上午8点，多家门店反应云音响提醒异常，经过紧急排查，发现是移动运营商的系统出现了故障，导致云音响内置的流量卡全部欠费停机，该故障已与11月1日上午11点修复，本司所有流量卡也回复正常。相关情况已通知所有商家，目前还有问题的门店可自行重启云音响，如果还有问题，请通过微信或者后台的帮助页面咨询，我们将时间为您解决。对于此次事件给商家造成的不变，我们深感歉意，以后我们将继续完善系统，为商家做好服务。