现今，大量医药巨头开展O2O模式，对于新入局规模不大的小连锁药房来说，是个极大地挑战。但小连锁药房可以利用自身规模不大，但灵活性强以及和对社区需求的深耕，与其他做差异化运营，增加客户粘性，O2O还有很大的挖掘潜力。