因为疫情封控的原因，实体店购买和B2C快递业务都被按下暂停键，美团饿了么等O2O平台变成了消费者购买药品的无出其右途径，所有的需求都被O2O业务承包了，所以成交单量也是暴涨。疫情期间消费者购买药品的需求不会降低，这其中，足不出户的防疫政策又让O2O业务崛起。

疫情前期，消费者购买连花清瘟、口罩、抗原自测的需求也比较多疫情中后期，药房的热销品慢慢的变成了生活必需品（洗发膏等居家生活必备用品），而此时便利店还无法营业，由此药房承担了便利店的功效，因此订单量也激增。

但随着疫情封控结束之后，O2O单量少的原因就是随着疫情的好转，线下药房和B2C购买渠道也多了起来，O2O线上不再是费者无出其右能购买药品的途径了。药房里的热销品类没有及时的更新，疫情结束后，药店应该回归药房本质更多应该是售卖药品，应该及时更改热销品种。