需要的，之前有很多药房没有将慢性病药品上线O2O平台，就导致有需求的用户在网上搜不到药，现在平台也会鼓励药房进行上架更多线上销售的药品，尤其是罕见病和慢性病药品上线，让更多用户能找到药。药店要积极拓展线上各类药品，尤其是慢性病药品的供给，让消费者能及时、方便、快捷地找到所需的药品。

慢性病用药的市场有多大呢？随着老龄化社会的严重，慢性病用药的需求比例也在上升。据数据显示在中国60岁及以上人口有2.6亿人，占总人口比重达18.70%；65岁及以上老年人口增加到1.91亿人，占总人口比重13.5%，如果这个比例达到14%以上就是严重的老年人社会。

面对着药店客流持续下降的挑战，药店需要加重在O2O平台慢性病用品的销售比例，如做慢病管理药店有先天优势，常见慢性病用药，如高血压、糖尿病、心脑血管疾病等常用药物及消毒用品等，一旦和这些慢性病用户维护好关系，长期下去能带来长期价值甚至终身价值，也可以关联全品类的销售。同时药店要整合资源来打造专业药房，来提高竞争力。