从事医药电商行业十余年，发现一个现象：O2O这种模式更适合于大型连锁，而B2C这种模式更适合于中小连锁。虽然不是十分如此，但认真分析现象背后的原因会发现这种现象有其必然性。今天我先谈谈为什么药店O2O这种模式更适合大型连锁？

对这个问题的回答，很多人会说，是因为连锁药房规模大，资源多，覆盖的范围广。但这只是表面现象。O2O每家门店只覆盖周边3公里，对于这个范围的所有药房都是平等的，在这个范围内，大型连锁的门店线下并不一定有掌控力，但他们线上仍然能遥遥领跑。另一方面，虽然其资源多，但O2O热销品就500个左右，而且大多数是品牌药，任何一家单体药房完成覆盖不会太难。所以这两个原因不算是完整的答案。

当前，全国性连锁中的海王星辰、益丰、叮当，以及各个省份的大型连锁均占据着各区域的龙头。之前曾与多家O2O领域的头部连锁药房有过交流，并长期观察过他们的数据。总结下来，有以下五个方面的原因：

1、大型连锁药房对O2O有较早的战略布局

在医药电商的早期，大多数大型连锁都处于看不懂，不看好的状态，没有去布局，所以失去了B2C的机会。他们一直在寻找一种能充分利用好门店优势的电商模式，直到2018-2019年间，平台O2O模式兴起，恰好就是他们想要的。另一方面，美团饿了么等平台方也是优先联系各区域龙头入驻，以吸引更多买家和小商家。当这些区域龙头意识到这个机会后，都迅速布局，将此上升到了战略高度。而很多中小连锁开展O2O业务，还都只是作为一个业务补充。

2、大型连锁药房对O2O团队建设的重视

O2O团队的建设决定了成败。而大型连锁一般人才济济，他们会选择有思想，有创新力，有执行力的人去管理O2O团队。他们还敢于挖人，在行业里寻找有经验的一批人来运营O2O。最近几年，有连锁药房O2O管理经验的人是很抢手的。另外，大型连锁的营销策划人才和能力都很强，也是O2O团队的重要力量。

3、大型连锁药房更重视O2O中台系统的建设

大型连锁一般有自己的技术团队，而且在自己的ERP和各项数据管理方面都很全面，他们重视数字化转型和数据化管理，所以O2O业务开展时，基于数据化管理和效率的需求，他们会尽早接入O2O中台，以便团队能效果很好地管理数百上千家门店。

4、大型连锁药房的管理在执行力方面更强

企业做大一定是在管理上有他的核心竞争力的，而执行力往往是他们的优势。我曾在一家线下药房与一个店员随口交流过，他告诉我，店员为应对O2O是多么辛苦，夜里值班不能休息，考核极其严格，店长需要随时掌握周边竞争对手的价格，否则随时会被处罚。而一些小连锁，会因为担心医保门店店员习惯了夜间睡觉，而不敢开通24小时营业。

5、大型连锁药房在热销品方面有自己独特的采购方式

大型连锁对于O2O热销品也往往是带量采购，而且是跟厂家直接采购，其获得的空间根本不是中小连锁可以企及的。所以当中小连锁以为周边的大连锁在热销品上肯定亏损时，实际上却并非如此。

总结一下：大型连锁药房的O2O成功之路是：战略定位、优良团队、技术支持、坚定执行、配套供应。