问题1：一次打印出两张相同小票

解决方案：

检查是否同时打开了两个订单页面（如图所示），关闭其中一个订单页面即可恢复正常

问题2：打印机不打印订单

解决方案：

1、 检查硬件设备是否正常

2、 检查打印控件是否正常运行，点击订单打印页面右上角的"重选打印机"（如图）

3、如出现提示（如图），请更换360浏览器并重新操作，如果出现打印机选择界面就是成功唤起打印机，选择正确的打印机型号手动打印。

4、 若更换浏览器仍无效，重新下载安装打印控件（如果不知道自己的系统位数，请下载x32位的打印控件）安装完成后重新打开浏览器并进到打印界面，重复第2步。

问题3：间歇性停止自动打印

解决方案：

进入浏览器设置页面，关闭"优化加速"功能（如图所示），如问题持续，联系网管安装客户端版本。

问题4：订单退款处理的界定准则

解决方案：

可同意退款：

（1）商品仍在店内未取走

（2）骑手已送回商品且完好无损

不可退款：

（1）骑手已取走商品在配送途中

（2）退回商品存在损坏/缺失

如遇特殊情况需及时与运营主管沟通确认。

问题5：改价出现错误提示（如图）

解决方案：

进入中台我的活动页面，手动抓取新的平台活动信息。（如图）