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道拓连锁药房B2C代运营——全店铺、全托管、全体系

发布时间:2024.04.02 浏览量:848次

我司承接连锁药房的B2C代运营,必须是接手全部的B2C平台,因为我司通常会输入整个B2C运营体系,从线上运营、客服、独立的仓储物流管理、到采购、质量、软件、财务,都需要用我司成熟的体系,否则我司的效率就受影响,运营成本就会增加。

最近一个新合作的客户,就做了一件让我司很头痛的事。他们自己在运营一个新平台的B2C项目,之前的洽谈中没有告诉我司,在接手后,才发现有一个麻烦的问题,即他们这个店铺跟需要我司接手的其他店铺在共用一个电商仓库,这使得仓库的库存永远不准,运营根本没法做下去。追问对方的想法,原来他们觉得这个店做出来了点成绩,可以继续自己做下去,至于那些自己运营不起来的店铺,交给代运营公司就是了。

这个想法对于客户来说是无可厚非的,但是不适合当前的行业局势,也不适合我司这种全托管的代运营公司。因为平台对于发货时效的要求非常高,延迟发货的赔付很重。而我司采用的应对方法是采购负责制,只要采购不下架,运营就是设无限库存,这样做对于仓库的备货要求就极高了。要做到这一点,系统的对接、智能的预测、数据的准确性和及时性都是必不可少的。如果有一个外部平台在共用库存,而且出库入库还不经过我司的系统,那就乱套了,给各个环节都增加了麻烦,就使得项目不值得做了。

当前,我司给客户三个选择:一是全部店铺托管。二是分开仓库。三是合用仓库但必须用我司的系统发货并管理库存。否则,就不用浪费时间和精力了。

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