什么是“四同政策”？  

2024年1月5日，国家医保局发布了《关于促进同通用名同厂牌药品省际间价格公平诚信、透明均衡的通知》，推进构建药品领域全国统一大市场，各地按部署完成统一数据信息、实行数据分区、落实分区管理等基础任务，有力推进挂网药品价格信息互联互通，同时分析发现少数企业少数药品存在利用省际间信息差实行不公平高价、歧视性高价问题，并提出了相应的治理目标和要求。

所谓“四同”通常是指同通用名、同厂牌、同剂型、同规格的药品。“四同政策”可能是指与“四同”药品相关的政策，旨在促进药品价格的透明和均衡。

  对药店产生的影响  

“四同政策”对药店的影响是巨大的，短期内对药店的运营会造成一些困扰，但从长远来看，这个政策能促进药品价格的公平合理，保障客户的合法权益。

1.药店获利方式调整

药店过去的盈利方式主要是通过压缩热销品的利润来吸引客户，再通过推销高毛利的产品进行盈利。但是对于“四同”药品这个方式已经不适用了，药店需要重新调整盈利的方式，未来会更加依赖一些非“四同”药品、保健品、中药饮片、医疗器械等来维持药店的整体利润。

2.价格竞争加剧

由于“四同”药品的价格更加透明和均衡，对于非“四同”药品、医疗器械等商品需要压缩利润空间，保证在能盈利的同时，在价格上也能有吸引客户的优势。

3.采购策略改变

药店在进行药品采购时，对于药品的选择要更加的谨慎，需要综合考虑药品的价格、供应链的稳定、商品的质量和热销程度等因素。与供应链的谈判策略也要进行相应的调整。

4.服务质量提升的压力

专业的药学服务是药店立足的根本，随着“四同”药品的价格更加透明和均衡，更好的服务体验才是留住客户的方式。药店的药师团队需要具备深厚的药理知识，善于倾听客户的诉求，为他们提供迅速、精细准确、贴心的用药指导与健康建议。

  挑战与机遇  

对药店来说，核心竞争力主要是药店管理、品牌效应、商品优势、运营效率和优质的服务。面对政策的影响，要想脱颖而出，就必须将危机转化为机遇。

1.优化供应链管理

要与供应商建立更紧密的合作关系，争取更有利的采购价格和条件，降低采购价格。

2.药品结构调整

药店需要在药品上拥有核心的竞争力，必须拥有一些无出其右的一家产品、潜力产品，像是芪斛楂颗粒是葵花药业集团小葵花品牌黄金大单品之一，自2020年起在药店的销售额增长迅猛；漳州片仔癀药业的片仔癀（锭剂）是国内中药保护品种，在肝病中成药产品排名中连续多年稳居首位。

3.创新营销模式

药店可以通过线上渠道进行推广，选择自建微信商城、开展B2C业务、O2O业务等。同时应加强药店的品牌效应，定期推出一些促销活动并建立会员体系，以此来增加客户粘性和消费频次。

4.增加客户体验感

药店应不断优化服务流程，加强对员工专业知识的培训。对药店的会员及潜在长期客户应提供个性化服务。像是慢性病患者的客户，应为客户建立客户档案，了解客户购药情况及健康状况并为其提供个性化的健康建议和用药提醒。在药店有优惠促销时及时通知客户，增加客户粘性，提升客户的购物体验感。