在当前的医药零售市场中，中小连锁药店和单体药店面临着诸多挑战，随着医药零售行业监管越来越严，市场竞争越来月激烈，中小连锁和单体药店承受的经营压力进一步加大，药店营收减少、门店亏损、转让、出售的现象屡见不鲜。但不少药店在逆流中努力探索，积极求生。

中小药店为什么纷纷倒闭？

1、高度内卷的市场竞争，从线下到线上，“僧多粥少”现像明显，没有竞争力的药店倒闭也属正常现像。

2、药店门槛和成本提高，如门诊统筹政策下的经营合规性要求企业投入更多资源进行平台改造和配备药学专业人员，“七统一”政策也加大了药店继续运营的压力和成本。

3、药价调整治理，受集采政策和“药价监测治理”等政策影响，国家医保局大力推进集采药品进基层，把“网上药价”作为价格锚点调整线下定点药店药价，让曾经只依靠高毛利药品生存的中小药店一时无法应对。

4、药店同质化严重，在“百米一药店”的激烈竞争下，药店差异化做不出来，无法有效完善服务体系，打造差异化服务。

部分中小连锁药店积极探索

1、河南某小县城单体药店人来人往，络绎不绝。由于小县城老年人比较多，该药店日常除了卖药，提供用药指导，还通过教周边顾客使用智能手机、帮忙充话费、交水电费等小事拉近与顾客的距离，并根据当地人的收入水平进购合适价格的药品，在产品搭配和联合用药方面精进，获得了顾客的信任和持续的光顾。

2、吉林某大药房推出“专卖+特卖”模式，以无出其右的一家低毛普药为抓手服务顾客，专卖产品不用担心乱价伤客，特价商品可根据实际情况随时调控，方便快捷。

3、贵州某大药房通过“D+A”模式，以低价品牌药引流，高毛无出其右的一家品种获利，并运用 0 元购、收银台换购等方式带动门店销量倍增。

4、某地级市连锁药店做“有人情味”的私域，药店与顾客长期相处建立起来的信任像街坊邻居，他们不随便推销药品，对每一个顾客负责，从不做伤客行为，这种看起来不怎么挣钱，“有点傻”的模式却在竞争激烈的今天稳定生存。

除了这些药店，还有很多正在积极探索的中小药店，比如自建商城、加强数字化管理、加盟、抱团合作、建立中间仓、寻找优质供应链等等。

国家政策为药店发展提供引导

北京市药监局发布《关于进一步加强药品零售企业规范化管理提升药学服务质量工作的指导意见（征求意见稿）》，鼓励药店企业开展多元化服务，拟允许经营化妆品和放宽药食同源中药的销售，机构在《关于促进服务消费高质量发展的意见》中强调零售药店在健康促进、营养保健等方面的功能。

在当前大健康背景下，社会药房面对的是全面健康服务和专业化转型，如销售“药食同源”类健康商品、提供中医药养生健康服务、DTP 药房、慢病管理等，零售药店更应该提升经营管理水平，抓住政策机遇，拓展经营范围和服务模式。

相比百强药店，中小连锁药店和单体药店在应对市场压力时面临资源和能力的限制，很多小连锁或单体通过“抱团取暖”的方式来解决货源、第三方平台、软件智能化管理等问题，这未尝不是一种新的突破。

这样的市场环境下，不进则退，勇敢尝试的人不一定能成功，但都值得敬佩！