天猫医药馆在医药电商行业占据着重要地位。背靠天猫的巨大流量，天猫医药馆已经成长为国内很大的 B2C 第三方医药电商平台。近年来，医药电商行业竞争激烈，各大平台纷纷寻求新的发展机遇，但天猫医药馆长期采取较为保守的招商策略，仅对连锁药房开放，且有严格的准入条件。这主要是基于质量安全和控制内卷的考虑。

随着行业的发展，平台自身也面临着激烈的竞争。京东、拼多多、美团等平台已经开放了单体药房入驻，甚至允许一证多店。天猫医药馆在 2024 年初，首先放开了连锁的招商，对单体药房入驻的可行性进行了市场调研。本月终于完全放开单体药房的入驻，这对医药电商行业来说是一个标志性的事件。

01  天猫开放单体药房入驻的背景

一方面，医药电商行业格局逐渐稳定，平台自营占据大部分市场份额。天猫医药馆需要不断拓展商家资源，以满足消费者日益多样化的需求。另一方面，单体药房具有一定的市场潜力，开放入驻可以为平台带来新的活力。

目前，天猫开放单体药房入驻后，吸引了众多单体药房的关注。虽然入驻条件相对较为严格，但对于有实力和潜力的单体药房来说，这是一个难得的发展机遇。一些单体药房通过满足入驻条件，成功入驻天猫医药馆，开启了线上线下融合发展的新模式。

02  单体药房入驻天猫的优势

1、品牌曝光度提升

天猫作为国内知名的电商平台，拥有庞大的用户群体和极高的知名度。单体药房入驻天猫后，能够借助平台的流量和影响力，迅速扩大自身的品牌影响力。

2、销售渠道拓展

天猫拥有强大的销售渠道和效果很好的物流配送能力。对于单体药房来说，这意味着可以将产品销售范围从本地拓展到全国甚至全球。一方面，天猫的销售网络覆盖广泛，能够让单体药房的产品触达更多的消费者，从而增加市场份额。另一方面，天猫的物流配送体系成熟，能够确保药品及时、准确地送达消费者手中。入驻天猫后，通过平台的推广和物流支持，药房的产品能迅速销往全国各地，月销售额大幅增长。

3、数据分析与精细准确营销

天猫平台提供丰富的数据分析工具，单体药房可以通过这些工具深入了解消费者需求。通过分析用户的购买行为、浏览记录、搜索关键词等数据，单体药房能够精细准确把握市场趋势和消费者偏好，从而制定更有效的营销策略。

03  单体药房入驻天猫的挑战

1、激烈竞争

天猫作为国内知名的电商平台，吸引了众多商家入驻，其中不乏大型连锁药房和实力雄厚的医药企业，再加上平台自营店铺占据了大部分的市场份额，在这样的竞争环境下，单体药房需要提供独特的产品和优质的服务才能脱颖而出。

2、运营成本高

入驻天猫需要支付一定的费用，同时还需要投入人力和物力资源进行运营和推广。对于规模较小的单体药房来说，这无疑是一大挑战。此外，B2C行业因剧烈的竞争利润被一再压缩，所以单体药房还需要能做好成本控制才能保持盈利。

3、供应链管理困难

单体药房入驻天猫后，需要与平台进行供应链对接和管理。这对于缺乏经验的单体药房来说，可能会面临一定的困难和学习成本。一是供应链的稳定性，药品的供应需要保证及时、准确，否则会影响店铺的信誉和客户满意度。二是库存管理，药品的保质期和存储条件要求较高，单体药房需要合理控制库存，避免积压和过期。

4、技术对接及管理能力

单体药房入驻天猫后需要熟悉平台的订单管理系统、库存管理系统等，以确保订单的及时处理和库存的准确更新。这对于一些技术水平较低的单体药房来说，可能会是一个挑战。

04  单体药房入驻天猫的条件和限制

根据新的的天猫药品行业招商新规，单体药房入驻需提交资料经审核后再确认是否予以邀请准入。

入驻资料

1、企业资质：企业营业执照、法人身份证、药品质量管理体系文件、药品经营许可证

2、品牌资质：商标资质、商标授权书、商品图片

注意事项

1、单体药房入驻天猫开设店铺性质为专营店，开店即同步开通OTC和处方药类目

2、入驻天猫后需支付保证金，OTC&处方药类目保证金金额为30万，目前不支持保证金保险方案。

05  单体药房是否应该入驻天猫

单体药房入驻天猫有着许多的限制与挑战，那是不是应该放弃做B2C的业务呢？个人认为，药房只要能有清晰的业务定位还是可以做B2C业务的。

定位主要有四点：

1、B2C业务是线下业务的增量，做了B2C业务能增加一些销售额。一般情况下，线上业务销售额会超过线下业务的销售额。

2、即便入驻天猫，也不能增加人力成本，可以少挣钱，但不能增加固定的长期的成本。

3、运营时要保证利润，不要参与恶性的竞争。可能部分商品的销售额会亏损，但整体利润一定要保持盈利。

4、开展B2C业务是培养团队人员电商意识和线上运营能力的一个方式，药店人员应具有学习能力并了解医药电商行业的情况才能在未来抓住机遇。

天猫开放单体药房入驻对有实力和潜力的单体药房来说是一个增量的方式，是挑战也是机遇，药房应充分发挥自身优势，定制合理的运营策略才能取得良好的发展。

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道拓医药是国内较早的医药电商服务企业，其代运营的上海医药嘉定大药房于2012年2月成为天猫医药馆批入驻的大药房商家，并位列行业前三名。道拓医药旗下的电商代运营品牌“浙江嘉道医疗”于2019年成为天猫医药馆历史上首批官方认证的医药馆代运营企业。浙江道万药业是为道拓旗下电商业务提供商品的批发企业，承接多个品牌产品并为各大平台（阿里健康、京东自营、美团自营）提供品牌配送业务。